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As regras para automatizar o Direct do Instagram sem risco
Comentou, recebeu no Direct: o que a API oficial do Instagram permite, a janela de 24 horas e o que nunca fazer.
Por Radar TechSolution··1 min de leitura
A automação do Direct do Instagram é feita pela API oficial da Meta. Ela é poderosa, mas tem regras claras.
O que abre a conversa
- Uma mensagem no Direct.
- Um comentário em post ou Reels.
- Uma resposta ou menção nos stories.
- Um clique em anúncio que leva ao Direct.
Curtir ou seguir não conta.
A janela de 24 horas
Depois da última interação da pessoa, a empresa pode responder livremente por 24 horas. Cada nova mensagem dela renova o prazo.
O que evitar
- Mandar mensagem fria para quem nunca interagiu.
- Repetir a mesma mensagem automática várias vezes para a mesma pessoa.
- Ferramentas que pedem a sua senha ou prometem envios ilimitados.
Seguindo essas regras, a automação vira uma forma segura de transformar comentários em conversas e conversas em vendas.